Giel is 25 jaar en werkt al ruim twee jaar bij Ictivity. Hij houdt van een gezonde levensstijl en is regelmatig in de sportschool te vinden. Sinds zijn jonge jaren heeft hij al een passie voor ICT. Wat begon met muziek downloaden voor zijn vader, groeide uit tot een rol als Support Engineer met cybersecurity als specialisme.

Een dynamische functie vol variatie
“Geen dag is hetzelfde in mijn werk. Dagelijks monitoren we securityincidenten die binnenkomen in ons systeem en voeren we controles uit. Als het nodig is zetten we vervolgacties uit en blijven we de incidenten scherp in de gaten houden. Ook via ons selfserviceportaal ontvangen we meldingen over bijvoorbeeld phishing, die we onderzoeken en opvolgen. Naast deze taken richt ik me op het adviseren van onze klanten over de ontwikkeling en verbetering van hun securitymaatregelen.”

“Het mooiste aan mijn werk vind ik projecten die ik van begin tot eind mag begeleiden. Neem bijvoorbeeld klanten die een pakket aan diensten in een securitybundel bij ons afnemen: samen met consultants ontwikkelen en implementeren we deze dienst zodat we klant naar een hoger securityniveau kunnen tillen.”

Praktijkvoorbeeld: beveiliging van klantomgevingen
“Een van de diensten waarbij ik hielp met implementatie en advies scant de volledige online IT-omgeving van de klant op mogelijke kwetsbaarheden en stelt prioriteiten voor acties, variërend van wachtwoordwijzigingen tot serverupdates. Ook afwijkingen, zoals inlogpogingen vanaf onbekende apparaten, worden door ons gedetecteerd, zodat we meteen kunnen reageren.

Van stage naar specialisme
“Mijn loopbaan bij Ictivity begon met een stage tijdens mijn opleiding HBO ICT & Infrastructure met focus op cybersecurity. Ik wilde graag een onderzoek doen waarin zowel de techniek als de processen binnen IT samenkomen. Bij Ictivity kreeg ik die kans. Na mijn afstuderen ben ik gestart als Support Engineer en werk ik in een rol waar ik nog elke dag bijleer. Wat mij aanspreekt is de combinatie van uitdagende werkzaamheden, samenwerking met collega’s en de ruimte die ik krijg om met klanten mee te denken.”

“Wat mij energie geeft? Het begrijpelijk maken van complexe cybersecurityvraagstukken voor klanten en collega’s. En bovenal: het beschermen en ontzorgen van klanten bij incidenten.”

Goed werkgeverschap en plezier
“Bij Ictivity staat goed werkgeverschap hoog in het vaandel. Er worden regelmatig activiteiten georganiseerd, zoals gezonde activiteiten binnen het Fit@Ictivity programma, teamuitjes en personeelsfeestjes. Ook is het altijd gezellig om de week samen af te sluiten tijdens de VrijMiBo. Deze momenten versterken niet alleen de band met collega’s, maar zorgen ook voor een gezonde balans tussen werk en ontspanning.”

Trots op impactvolle momenten
“De momenten die mij het meest trots maken, zijn situaties waarin wij een escalatie hebben weten te voorkomen. Bijvoorbeeld wanneer kwaadwillenden toegang hebben gekregen tot een systeem en wij hen buitensluiten om verdere schade te voorkomen. Dan zie je direct hoe onze kennis en inzet het verschil maken voor de klant.

Leren over mezelf en het vak
“In heb door mijn werk veel geleerd, ook over mezelf. Ik ben iemand die graag gas geeft en snel wil schakelen. Dat is soms een valkuil, want niet alles kan in het hoogste tempo. Ik heb geleerd om een stap terug te doen en rekening te houden met het tempo van anderen, bijvoorbeeld tijdens presentaties.

Daarnaast blijft cybersecurity een leerproces zonder einde. Het gaat niet alleen om techniek, maar ook om processen en de juiste stappen bij incidenten. Geen enkele klantomgeving is hetzelfde, waardoor je iedere keer op een andere manier moet acteren. Cybercriminelen ontwikkelen bovendien steeds nieuwe aanvalsmethoden, wat ons scherp houdt.”

Ontwikkelingen en trends in cybersecurity
“Bijblijven in dit vakgebied is best een uitdaging, omdat er steeds weer nieuwe dreigingen bijkomen. Ik lees artikelen, volg experts op LinkedIn en leer dagelijks door mijn werk. Een trend die ik nu bijzonder interessant vind, is het toenemende gebruik van AI bij cyberaanvallen. We zien dat criminelen legitieme tools inzetten, zoals Google Ads of bestaande websites, om malware te verspreiden. Dat maakt aanvallen steeds geraffineerder en moeilijker te herkennen.”

‘’Voor organisaties is het stellen van de juiste prioriteiten vaak een uitdaging. Er wordt regelmatig gefocust op vulnerability management: het identificeren en verhelpen van technische kwetsbaarheden. Toch gaat informatiebeveiliging verder dan alleen techniek. Effectieve veiligheid begint bij het nemen van de juiste maatregelen, het maken van doordachte beleidskeuzes en vooral bij mensen. Eén klik op een verdachte link kan al risicovol zijn. Het is belangrijk dat medewerkers zich bewust zijn van hun rol binnen cybersecurity. Want zelfs de meest geavanceerde systemen zijn pas echt effectief wanneer mensen, processen en technologie goed op elkaar zijn afgestemd.’’

Bewustwording bij gebruikers
“Mijn advies aan mensen die minder thuis zijn in cybersecurity: volg een (online) training. Vaak wordt het gezien als een ‘moetje’, maar in werkelijkheid gaat het om de bescherming van je organisatie én je privéleven. Een simpele klik kan grote gevolgen hebben, zowel zakelijk als persoonlijk. Een voorbeeld hiervan is een phishingincident waarbij het in eerste instantie leek alsof er niets aan de hand was. Toch had ik het gevoel dat er meer speelde. Na verder onderzoek bleek dat een kwaadwillende daadwerkelijk toegang had gekregen. In zulke situaties besef ik dat mijn kennis echt het verschil maakt.”

Mijn belangrijkste boodschap over cybersecurity
“Als ik iedereen één boodschap zou mogen meegeven, is het deze: onderschat nooit hoe ver cybersecurity reikt. Het is complex, gaat razendsnel en raakt ons allemaal. Juist daarom is alertheid en bewustzijn bij iedereen heel belangrijk.”

Waarom kiezen voor een carrière in security?
“Werken in dit vakgebied is uitdagend en heel veranderlijk. Je blijft jezelf continu ontwikkelen en leert veel over een onderwerp dat nu actueel is. Met jouw expertise help je organisaties om hun omgeving te beveiligen en draag je bij aan een veiligere digitale wereld. Daarmee maak je écht impact.”